Mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính huyện Bắc Trà My năm 2023 trung bình đạt 88.1%.
Trước đó, ngành chức năng địa phương đã tiến hành khảo sát trực tiếp tại địa bàn cơ sở với 1.000 phiếu trong đối tượng là tổ chức, cá nhân có thực hiện thủ tục hành chính từ hoạt động tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa các xã, thị trấn và huyện để tổng hợp, phân tích.
Theo nhận định của huyện Bắc Trà My, sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ chưa cao (trung bình cấp huyện 88,1%, cấp xã 83,9%), chưa đạt so với chỉ tiêu đề ra theo Kế hoạch thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ nhiệm kỳ 2020 - 2025 của huyện.
Trên cơ sở công bố kết quả khảo sát, huyện Bắc Trà My yêu cầu thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, chủ tịch UBND các xã, thị trấn, Giám đốc Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện tổ chức quán triệt rút kinh nghiệm, có những giải pháp cụ thể nhằm cải thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.