Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND huyện Bắc Trà My
Hầu hết các văn bản chỉ đạo, điều hành của HĐND, UBND huyện đều được cập nhật trên hệ thống Q-Office của huyện. UBND huyện đã triển khai việc áp dụng chữ ký số, hệ thống truyền hình phục vụ cho họp trực tuyến đến các xã, thị trấn được huyện đầu tư trang bị. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định 61/2019/NĐ-CP được chỉ đạo và thực hiện nghiêm túc từ huyện đến xã, thị trấn; đến nay, UBND huyện đã tiếp nhận 1.820 hồ sơ, đã giải quyết 1.632 hồ sơ, đang giải quyết 188 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ giải quyết sớm hạn đạt 98,2%, trễ hạn 1,8%; một số thủ tục hành chính đã được đưa vào thực hiện theo quy trình 4 bước tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả.
Tuy nhiên, công tác CCHC trên địa bàn huyện vẫn còn những tồn tại, hạn chế cần được khắc phục như: trang thiết bị, máy móc ở các xã, thị trấn vẫn còn thiếu, chưa đảm bảo yêu cầu, đường truyền internet không ổn định; một số thủ tục hành chính đã được cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 nhưng vẫn chưa phát sinh hồ sơ; việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước còn đang trong quá trình xây dựng chưa hoàn thành...