Các chương trình ứng dụng: Hệ thống Ecustoms, kế toán thuế tập trung, chương trình quản lý hàng gia công, sản xuất xuất khẩu; cơ chế một cửa quốc gia tại cảng biển, cảng hàng không; cơ chế một cửa ASEAN; thanh toán thuế điện tử 24/7; hệ thống miễn, giảm, hoàn thuế... được nâng cấp, bổ sung các chức năng, ngày càng hoàn thiện, đáp ứng yêu cầu thực hiện thủ tục của doanh nghiệp và công tác quản lý của cơ quan hải quan.
Thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động nghiệp vụ hải quan theo lộ trình của Tổng cục Hải quan, Cục Hải quan tỉnh Quảng Nam đã ban hành Kế hoạch chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 với nhiều mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể. Trong đó, đơn vị đặt mục tiêu quan trọng là phải thực hiện đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động nghiệp vụ hải quan một cách toàn diện, đồng bộ với chuyển đổi số phục vụ doanh nghiệp xuất nhập khẩu và các Bộ, ngành trong triển khai Cơ chế một cửa quốc gia và Cơ chế một cửa ASEAN nhằm hoàn thành mục tiêu 100% thủ tục hải quan được thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng (phi giấy tờ). Phấn đấu đến năm 2025, hoàn thành Hải quan số, trong đó thực hiện chuyển đổi số toàn diện trong công tác quản lý nhà nước về hải quan với hệ thống CNTT có mức độ tích hợp cao, có tính mở, phù hợp với chuẩn mực quốc tế, đáp ứng toàn diện nhu cầu xử lý tự động tất cả các khâu nghiệp vụ hải quan từ khâu đầu đến khâu cuối, thực hiện thủ tục hải quan mọi lúc - mọi nơi - trên mọi phương tiện và nhu cầu khai thác thông tin, sử dụng thông tin trên cơ sở ứng dụng những thành tựu mới nhất về công nghệ của Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4.
Cụ thể, đơn vị đặt mục tiêu 100% thủ tục hải quan được số hóa và thực hiện bằng phương thức điện tử; 100% các chứng từ thuộc hồ sơ hải quan được chuyển sang dạng dữ liệu số (trừ các hồ sơ đặc biệt như hồ sơ mật, hồ sơ của các cá nhân không thể tham gia hải quan số, hồ sơ không thể chuyển sang dạng dữ liệu số do hệ thống gặp sự cố...)., 100% hồ sơ nghiệp vụ kiểm soát hải quan cơ bản được chuyển sang dữ liệu điện tử, tiến tới số hóa; Quản lý nợ thuế được thực hiện hoàn toàn theo phương thức điện tử với phương pháp quản lý hiện đại; Tự động xác định đối tượng cần kiểm tra sau thông quan trên cơ sở áp dụng mô hình tự động phân tích, đánh giá rủi ro, phân tích số liệu thống kê, các bài toán nghiệp vụ, các dấu hiệu khác thường trên hệ thống công nghệ thông tin; ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, phân tích thông minh, internet vạn vật…) để nâng cao hiệu quả nghiệp vụ quản lý rủi ro; Cung cấp dịch vụ công trực tuyến 24/7....
Bên cạnh đó, Cục Hải quan tỉnh Quảng Nam cũng sẽ thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số phục vụ doanh nghiệp xuất nhập khẩu đồng bộ với chuyển đổi số trong công tác nghiệp vụ và triển khai Cơ chế một cửa quốc gia và Cơ chế một cửa ASEAN, trong đó tập trung các nội dung:
Về xử lý hồ sơ hải quan: 100% thủ tục hành chính có nhu cầu sử dụng cao được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho người dân, doanh nghiệp và được thực hiện trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau; Cung cấp dịch vụ công trực tuyến 24/7.
Về việc trả kết quả thủ tục hải quan: Được thực hiện trên môi trường số trên nhiều thiết bị di động, theo đó: Doanh nghiệp được tiếp nhận, trao đổi thông tin, tra cứu và theo dõi quá trình giải quyết thủ tục hành chính, trả kết quả thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan với các tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục trên môi trường số; tiếp nhận, trao đổi các thông tin liên quan đến quá trình thực hiện thủ tục hải quan, quản lý Nhà nước về Hải quan với Ngân hàng, các Bộ, Ngành, cơ quan liên quan, các tổ chức, cá nhân trong nước, quốc tế thông qua hệ thống CNTT; Thực hiện trao đổi dữ liệu với hệ thống quản lý hải quan phục vụ quản lý, thông quan hàng hóa, phương tiện, ra quyết định về kết quả thực hiện thủ tục hành chính.
Về kiểm tra, giám sát hải quan: 80% hoạt động kiểm tra của cơ quan hải quan được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống công nghệ thông tin của Tổng cục Hải quan; 50% hàng hóa vận chuyển chịu sự giám sát hải quan bằng container có rủi ro cao được giám sát bằng seal định vị điện tử, hình ảnh kết nối về trung tâm xử lý tập trung của cơ quan hải quan; 100% các cửa khẩu, cảng, kho, bãi đáp ứng điều kiện được triển khai Hệ thống quản lý, giám sát hải quan tự động để quản lý, giám sát hàng hóa đưa vào, lưu giữ, đưa ra khu vực giám sát hải quan bằng phương thức điện tử.