Giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa của huyện Đông Giang.
Việc tiếp nhận và giải quyết dịch vụ công mức độ 3, 4, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) phát sinh qua dịch vụ bưu chính công ích chưa đạt yêu cầu. Trong trao đổi công việc, một số cán bộ, công chức, viên chức vẫn chưa sử dụng thư điện tử.
Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh, như phổ biến, quán triệt các văn bản của Trung ương, tỉnh, huyện về CCHC đến đảng viên, cán bộ, công chức, viên chức thông qua hội nghị, sao gửi văn bản, giao thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phổ biến, quán triệt tại các cuộc họp, lồng ghép trong chương trình thời sự của huyện, đài truyền thanh cấp huyện, cấp xã.
Đông Giang đã phối hợp mở 2 lớp bồi dưỡng kiến thức về CCHC cho cán bộ quản lý, chuyên viên cấp huyện và cấp xã; giao nhiệm vụ, chỉ tiêu cho cơ quan, đơn vị, địa phương về giải quyết TTHC ở mức độ 3, 4.
Cùng với đó, rà soát TTHC, nhất là thủ tục có liên quan đến nhu cầu giải quyết công việc của nhân dân và hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp, kịp thời phát hiện thủ tục còn chồng chéo, rườm rà để sửa đổi và kiến nghị cấp có thẩm quyền bãi bỏ, sửa đổi cho phù hợp.
Việc cải cách TTHC theo mô hình “một cửa, một cửa liên thông” được các cấp, các ngành quan tâm chỉ đạo thực hiện nên bộ phận một cửa của huyện và các xã, thị trấn hoạt động khá hiệu quả, tạo được niềm tin trong nhân dân, giảm bớt sự phiền hà, sách nhiễu.
Kết quả chuyển biến khá rõ, khi đến nay tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt hơn 80%. Việc triển khai thực hiện các dự án đầu tư công tiến hành nhanh, trừ 3 chương trình mục tiêu quốc gia, tổng vốn giải ngân của các dự án còn lại đến cuối tháng 10/2022 đã đạt tỷ lệ 89%.
Trong nỗ lực cải thiện chỉ số CCHC, Đông Giang chú trọng hiện đại hóa nền hành chính, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử. Toàn bộ 11 xã, thị trấn cùng 16 cơ quan, đơn vị thuộc huyện đã áp dụng phần mềm văn phòng điện tử Q-Office.
Một số đơn vị đã sử dụng phần mềm ngành dọc cấp trên; tất cả công chức sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc. Thực hiện số hóa, chữ ký số trên các văn bản; sử dụng e-mail công vụ trong trao đổi nội bộ cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND huyện và UBND 11 xã, thị trấn nhằm đảm bảo an toàn thông tin trong việc trao đổi văn bản, thông tin nội bộ. Các cuộc họp trực tuyến đảm bảo kết nối thông suốt đến tất cả xã, thị trấn.