Từ đầu năm đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thăng Bình thực hiện gần 500 hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4. Bộ phận một cửa đang thí điểm tại 2 xã Bình Đào và Bình Chánh hoạt động ổn định, tỷ lệ hồ sơ đảm bảo. Trong đó, tại xã Bình Đào, từ đầu năm đến nay có hơn 75 hồ sơ trực tuyến.
Trụ sở mới của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thăng Bình gồm 2 tầng, trong đó tầng 1 tiếp nhận, còn tầng 2 trả hồ sơ. Đáng chú ý, tầng 1 bố trí 14 quầy giao dịch phục vụ công tác tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính với 12 lĩnh vực khác nhau; đầu tư hệ thống máy tính kết nối internet, máy lấy số xếp hàng tự động; màn hình cảm ứng phục vụ tổ chức, cá nhân tra cứu thông tin; thiết bị phục vụ số hóa hồ sơ, tài liệu…
Ngoài đầu tư hạ tầng, máy móc hiện đại để thực hiện cải cách thủ tục hành chính, UBND huyện Thăng Bình đã nỗ lực đưa hạ tầng viễn thông, wifi về tận thôn. Từ nay đến cuối năm, huyện sẽ hoàn tất việc nâng cấp, tăng tính bảo mật cho các Cổng thông tin điện tử cấp huyện, xã, tạo thuận lợi cho người dân trong việc tra cứu thông tin.
Huyện đoàn Thăng Bình phân công đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân đăng ký hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4; tổ công nghệ cộng đồng các địa phương thường xuyên ra quân tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân về chuyển đổi số và cài đặt các ứng dụng điện tử cần thiết.